Уважаемые посетители! Обращаем внимание на то, что 2 января 2023 г. вступают в силу изменения, внесенные в статью 25 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц». В связи с этим подача электронных обращений будет возможна только с помощью государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.
Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»
Электронные обращения граждан и юридических лиц направляются в Минский областной комитет природных ресурсов и охраны окружающей среды (далее — комитет) посредством глобальной компьютерной сети Интернет на адрес электронной почты mocprioos@mail.belpak.by либо направляются через рубрику «Электронные обращения» официального сайта комитета.
Электронное обращение излагается на белорусском и русском языке.
К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.
Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки — не позднее 1 месяца. Течение сроков начинается со дня, следующего за днем регистрации обращения.
Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.
Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронных обращениях.На электронные обращения даются письменные ответы в случаях, если:
В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению председателя комитета , либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте комитета без направления ответов заявителям.
Ответ на электронное обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в вышестоящую организацию Министерство природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Беларусь.
Заявитель имеет право отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу, а также обжаловать в установленном порядке полученный ответ.